A webshopról

Az Frédo fonal és gobelin webáruház segítségével meg kívánjuk könnyíteni hétköznapjait, így otthonából vagy munkahelyéről könnyedén megrendelheti azon termékeket, amelyekre szüksége van. A webáruház használata előtt, kérjük, olvassa végig figyelmesen a felhasználási feltételeket. Ahhoz, hogy az Frédo fonal és gobelin webáruházban vásárolni tudjon, előbb regisztrálnia kell a bal oldali menüsoron található  „Regisztráljon” feliratú linkre kattintva.

A regisztráció menete

A Regisztráció során kell megadnia legszükségesebb személyes adatait és a szállítási címét, amely a megrendelés teljesítéséhez kell. Kérjük, hogy olyan adatokat adjon meg, amelyeken Ön valóban elérhető. Amennyiben nem kíván vásárolni üzletünkben, csak információkat szeretne kapni termékeinkről, úgy nem szükséges regisztrálnia. Ha webshopunkban vásárolni szeretne, mindenképpen adja meg szállítási címét, mert ennek hiányában nem tudjuk megrendelését teljesíteni.

Ha már regisztrált felhasználó, akkor belépést követően (ami választott felhasználónevének és jelszavának megadásával történik), szabadon vásárolhat, azaz termékeket tehet virtuális kosarába. Az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” ikonra vagy linkre kattintva tekintheti meg a vásárolt termékeket, melyeket a „Pénztár”-ra kattintva véglegesíthet.

Amennyiben elfelejtette regisztrációkor megadott jelszavát vagy felhasználónevét, akkor azt az „Elfelejtette jelszavát?” feliratra, illetve az „Elfelejtette a felhasználónevét?” feliratra kattintva lekérheti a korábban megadott email címére. Amennyiben adatai (pl. szállítási cím) megváltoznak, akkor a belépési adataival belépve a  „Fiók karbantartása” link alatt megváltoztathatja azokat.

A rendelés menete

Amennyiben egy Ön által keresett terméket nem talál a webshopunkban és az általunk forgalmazott termékek listáján, írjon nekünk vagy hívjon munkaidőben, és megpróbáljuk azt beszerezni!

Ha konkrét terméket szeretne megtalálni, a bal oldalon található termékkereső lehet leginkább a segítségére. A „Termékeink” menüpont alatt található fő kategóriákon (Fonalak, Gobelinek) elindulva mindegyik termékünk elérhető.

Ha egy adott termék (pl. fonal) minden általunk forgalmazott színét egyszerre szeretné látni, javasoljuk, hogy írja be a termékkeresőbe a választott termékcsalád nevét (pl. Dora). Ekkor egy képernyőn látható az összes szín.

Rendeléskor a termékek adatlapján a „Mennyiség”-nél állítsa be, hogy hány egységet (darab, méter stb.) szeretne rendelni az adott termékből, majd kattintson a „Kosárba!” ikonra. Ekkor az adott termék bekerül a kosarába. Ha befejezte a vásárlást, akkor a lap bal alsó oldalán található „Ugrás a bevásárlókosárhoz” ikonra kattintva tekintheti meg a kosárban lévő termékeket és „Pénztár”-ban véglegesítheti megrendelését.

Utánvét: (A termék(ek) átvételekor készpénzfizetéssel). Menete:….rendelés-azonnali automata visszaigazolás ( a gép generálja ) – 48 órán belüli visszaigazolás ( ez a végleges ) – átvétel. Véglegesítéssel Ön tudomásul veszi, hogy a rendelés véglegesítésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Megrendelésének leadásától számított 2-10 munkanapon belül postázzuk Önnek a csomagot, melyről értesítést küldünk az Ön által megadott e-mail címre.
Ön a megrendelt áruért csak a csomag kézhezvételekor utánvéttel a kézbesítőnek fizet. Csomagjainkat az MPL Magyar Posta Zrt. szállítja. A postai utánvéttel történő fizetés esetén a következőképpen alakul a csomagolási és szállítási költség:

Utánvét esetén ( az áru értékétől függetlenül ) 2.540, – Ft csomagolási és postaköltséget számítunk fel.

Előre utalással a K&H Banknál vezetett bankszámlaszámra ( 10403930-39311018-00000000: Amennyiben ezt a módot választotta, akkor mindenképpen várja meg azt a tájékoztató e-mailünket, melyben értesítjük Önt arról, hogy pontosan mennyit kell fizetnie és milyen bankszámlára, ezt egy külön levélben találja. Erre azért van szükség, mert előfordulhat, hogy az Ön által rendelt termék/ek valamelyike pillanatnyilag nincs raktárkészleten, ami változtathat a gép által generált visszaigazolásban szereplő összegen. Amint megérkezik a pénz a bankszámlánkra, a megrendelt terméket 2 -10 munkanapon belül postára adjuk. Az előre utalással fizetett termékek rendelésének menete: rendelés – azonnali automata visszaigazolás ( a gép generálja ) – 48 órán belüli visszaigazolás ( ez a végleges ) – fizetés – az utalástól számított 48 órán belül visszaigazolás a pénz megérkezéséről és a csomag postára adásáról – átvétel.

Előre utalás esetén ( az áru értékétől függetlenül )  1.905,- Ft csomagolási és postaköltséget számítunk fel.

A megrendelt terméket 2-10 munkanapon belül postázzuk!

Személyes átvétel:
Természetesen a megrendelt terméket személyesen is átveheti: 
munkanapokon H – P.: 9:00 órától 16:00 óráig  
a Frédo Tourist Kft. irodájában, mely a 8630 Balatonboglár, Tinódi u. 16. szám alatti címen található.
A megrendelt termék személyes átvétele esetén az áru értékén kívül semmilyen plusz költséget nem számítunk fel, a megrendelt termék árát készpénzzel a helyszínen fizetheti! A személyes átvétellel kért termékek rendelésének menete: rendelés – azonnali automata visszaigazolás ( a gép generálja ) – 48 órán belüli visszaigazolás ( ez a végleges ) – személyes átvétel és fizetés a helyszínen ( irodánkban, mely Balatonbogláron a Tinódi u. 16. szám alatt található ).
A megrendelt termék átvételének várható időpontjának megállapítása e-mailben vagy telefonon történt egyeztetéssel történik 48-72 órán belül!

A megrendelt termékek kiszállítása

A megrendelt termékek átvétele a „Szállítás” menüpontban leírt módon és feltételekkel zajlik.

Egyéb

Kijelentjük, hogy sem a jelen honlapon található információkért, sem az ezen információk felhasználásából eredő esetleges károkért vagy hátrányokért semmiféle felelősséget nem vállalunk, hiszen ezen információk a termékek gyártóitól származnak. Amennyiben kérdése vagy kérése lenne a  honlappal vagy a webshoppal, illetőleg ezek működésével kapcsolatban, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, elérhetőségeink egyikén.